事故发生后，随州公安、安监、交通等部门已经开展事故处置、抢救伤员、善后处理等工作。随州市政府成立联合调查组，开始进行事故原因调查和责任认定。

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《国家铁路局:以铁路高质量发展为"十四五"开好局》当地政府在公开表态中表达了对凌钢股份的明确支持。2017年8月，朝阳市市委副书记、市长刘始杰带领市直相关部门负责同志到凌钢调研时指出，凌钢是朝阳市唯一的大型国有企业，凌钢人创造了值得凌钢乃至朝阳自豪的业绩，“市委市政府将继续把凌钢的企业发展放在十分重要的位置上。”