国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

她还表示，特区政府会时刻肩负“为市民解困”的责任。她和团队会继续以“事不避难”的精神，用好香港的优势和公共资源，为未来作投资，为市民解困。

《住建部:做好两节工程建设领域农民工工资支付工作》民警葛松表示：“如果她有犯罪的故意构成，我们肯定按照刑法来追究，如果她不构成刑法犯罪的那四个要素，还只能用其他的程序来处理她。”